L'objectif
de ce séminaire est d'apporter aux professionnels (Dircom,
DSI,
DRH, Chefs de projets Intranet etc.)
des éléments concrets relatifs aux nouveaux
enjeux de la
e-communication et du changement organisationnel.
Loin de
n’être qu’un outil, le dispositif
intranet est
révélateur de l’organisation
à plusieurs
titres :
de ses dimensions « politiques »,
stratégiques, info-communicationnelles, cognitives,
symboliques.
L’objectif
de ce séminaire est d’identifier les angles
d’analyse
d’un dispositif intranet dans une posture
systémique.
Il s’agit aussi de situer
la démarche sous l’angle du changement
organisationnel
pris comme
« apprentissage
communicationnel » et
« apprentissage
organisationnel » :
co-détermination complexe
de l’intranet et de l’organisation.
Programme
(une journée)
La
journée est organisée selon trois
temporalités :
1/
Mise en perspectives des dimensions à
analyser dans le cadre de l'étude d'un intranet
- Que veut-on évaluer et pourquoi ?Le dépassement
des
méthodes quantitatives
- Analyser le "contenant" et le "contenu" (ergonomies, territoires
éditoriaux, fonctionnalités etc.)
- La prise en compte du dispositif : acteurs, ressources,
ingénierie projet, processus, etc.
- Recomposition des positionnements
: le
système de communication interne, de gestion des
connaissances
etc.
2/
Intranet et dynamiques informationnelles
-
Le statut de
l’information et du document :
l’instrumentalisation
de l’information
-
L’information :
caractéristiques et processus
-
L’analyse du
dispositif informationnel
-
Les acteurs,
ressources
et compétences, documents, contextes
-
L’analyse
des activités informationnelles :
l’activité
située, activité et tâches,
activité d’information, les régimes
d’engagement
-
Comprendre et
représenter
une situation d’information :
méthodologies et modélisations
3/
Intranet et apprentissage organisationnel
-
Les
problématiques managériales associées
à
l’intranet :
manager l’information, un projet,
des compétences, le changement
-
Pratiques utilisateurs : quelques apports de la
sociologie des usages
-
Les figures de l’intranet : les
problématiques
organisationnelles associées
-
Mise en perspective par rapport à un apprentissage
organisationnel :
*
points
de repères sur la dynamique de
« transformation »
de l’organisation ;
*
les
niveaux d’apprentissage (individuel, collectif et
organisationnel)
*
"la
complexité » : une grille de
lecture permettant de questionner les
processus de conception des
systèmes d’information
Les
intervenants :
Brigitte GUYOT, Maître de conférence
Habilité
à diriger des recherches au Conservatoire National des Arts
et
Métiers, chercheuse en « communication
organisationnelle », INTD, CNAM
Auteur de Dynamiques
Informationnelles dans les
organisations, eds
Lavoisier/Hermes, 2006 INFOS
Maryse CARMES, consultante et enseignante à
l'université
de Rennes 2, spécialiste des TIC et des pratiques
organisationnelles associées
Auteur de Management
de l'intranet :
un projet de changement organisationnel,
Carmes/Chauvin, eds
Territorial, 2006 INFOS
Horaires :
10h00-17h30
Le lieu : Espace Aurore -
23 rue
des
Terres au
curé - Paris 13ème
Inscriptions
:
Convention de formation possible. 450 euros nets de taxes
(déjeuner non compris).
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